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Häufig gestellte Fragen

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf ein Ticket?

Bei niedrigen/mittleren Tickets erfolgt die Antwort innerhalb von 2 Stunden und bei hohen/Notfalltickets innerhalb von 15 Minuten rund um die Uhr.

Bieten Sie eine kostenlose Migration von einem anderen Anbieter an?

Ja, wir migrieren Websites, Datenbanken und E-Mails kostenlos von jedem cPanel- oder DirectAdmin-Anbieter.

Wie melde ich Missbrauch?

Senden Sie ein Ticket mit hoher Priorität an die Missbrauchsabteilung, einschließlich der beteiligten Protokolle und IPs.

Kann ich KVM/IPMI Zugriff auf den dedizierten Server anfordern?

Ja, der IPMI/iDRAC-Zugriff ist kostenlos und kann in wenigen Minuten über das Kundenpanel aktiviert werden.